Você gerencia ou só armazena seus documentos ?
Ouvi uma propaganda muito interessante no rádio. Inicia-se com o que se deduz ser um empresário ou alto executivo, agradecendo a oportunidade de finalmente selar um novo contrato com uma empresa. Após agradecer a oportunidade, ele pergunta para alguem da sua equipe : “Cadê o contrato?”
Sem resposta, pergunta para um outro e finalmente para um tal José : “José, Cadê o contrato?”;
Que responde simplesmente : “Sei não senhor. Eu só sirvo cafézinho.”
A propaganda é sobre os serviços de SEDEX dos correios, mas embora ela faça alusão à eficiência do serviço de entrega dos correios, o pano de fundo é sobre gerenciamento.
Quantas vezes não vimos em reuniões ou mesmo lendo propostas comerciais, documentos referindo-se a outras empresas que não a nossa, ou mesmo, a versão que vem para assinatura é diferente daquela negociada entre as partes e que geralmente está eanexada em alguma mensagem de e-mail ?
A situação mais comum é ter várias versões do arquivo no disco, com nomes gigantes do tipo ATA_REUNIÃO_XX.XX.XXXX.DOC, o que não garante em nada se aquela versão é realmente a última alterada, além de não ter qualquer segurança, uma vez que se for deletada por engano, vai certamente causar transtornos, perda de tempo e retrabalho.
O tempo, que é um dos bens mais preciosos que se tem, é um ativo que diariamente é literalmente jogado fora, na maioria das empresas, tentando “controlar” documentos, enviando várias cópias para listas de pessoas, para garantir que todos tenham acesso, o que é bem diferente de gerenciar esses documentos. Só se tem a noção de que existe a necessidade de gerenciar documentos, quando os mesmos são tratados como ativos e não como simples documentos de texto. ![]()
Existem pesquisas de orgãos como Gartner Group e Forrester Research que comprovam enormes disperdícios de tempo e dinheiro de executivos de grandes empresas, procurando, tentando reconstruir e armazenando documentos.
E você, gerencia ou só armazena seus documentos em algum lugar?
No próximo post, falarei um pouco mais sobre as possibilidades de ganhos obtidos com o gerenciamento de documentos
Um abraço e até o próximo post.
Artigo publicado pelo consultor Luiz Marins – 20/7/2009

